問題：COD超標嚴重。

處理要求：將COD處理到300mg/L

設計工藝：廢水→調節池→組合氣浮池→水解池→三級好氧池→MBR膜池→清水池→排放口。

項目情況：該系統為典型的水解酸化及接觸氧化的工藝流程，日處理量為60m³/D，進水COD為5000mg/L,出水COD為1000mg/L，系統正常運轉時，COD出水為100mg/L，經過我司技術工程師現場勘查，確定由以下兩部分導致：

該系統進水量波動劇烈，夏季和冬季的進水量差值接近一半，夏季進水偏少，冬季偏多。水量的巨大差值造成了進水負荷的巨大波動。該負荷的波動導致了出水COD長期不穩定，當出現波動時，COD的數值變化格外劇烈。

該系統未能及時調整PH值。在冬季時水量進水負荷偏大的情況下，未能夠及時的調整PH，致使該系統的PH值長期維持在6附近，而不是生物最適的7-8之間，所以造成生物不適應而逐漸死亡，加上死亡的微生物累積形成的污泥未能及時排出，造成系統出水嚴重波動直至污水系統崩潰。

該項目客戶要求我們技術人員要到現場指導投加菌種，確保將污水處理達標。

到現場，我司技術人員和現場負責人溝通完了解情況后，確定了問題所在以及造成污水系統崩潰的原因，當場便作出調試思路以及步驟，在現場，我司技術人員像保姆一樣，仔細認真的回答客戶問的每一個問題，并幫客戶根據該污水站的大小，計算營養物的使用量，并告知具體用什么產品做碳源，當場客戶就從當地買了需要用的營養物。

做好了所有準備后，下午便開始投加污水處理菌種，我司技術在現在指導投加，每個細節都嚴格要求。

本次項目服務亮點

1.快速、準時到達客戶現場：我們在得知客戶著急的情況下，次日便前往客戶現場，兩名工作人員早上五點半駕車從上海出發，8點前準時到達客戶項目現場，沒有讓客戶等待一分鐘，迅速抵達客戶現場幫助客戶解決問題，達到現場后，客戶對我們的快速、準時非常滿意。

2.攜帶顯微鏡上門服務：得知客戶現場沒有顯微鏡后，我們開始是要求客戶自己采購一臺顯微鏡，但是由于時間比較趕，無奈之下，我們便帶上公司自己實驗室的顯微鏡去客戶現場使用，在現場給客戶通過顯微鏡觀看微生物的生長情況，還教客戶如何使用顯微鏡。我們在出發每個客戶現場前，都會提前告知客戶需要提前準備好哪些東西，以免到現場后，需要使用的東西沒準備好而耽誤時間，必要的東西我們會親自帶上。

3.現場給客戶做系統性的技術培訓：到現場溝通下來，發現污水處理負責人對污水處理站運維缺乏系統性知識，我司技術人員當場在客戶辦公室展開培訓，并耐心詳細的解答客戶問的每一個問題，確保我們離開以后，客戶自己能運維污水處理站盡量不出錯。


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