ITSS

ITSS的中心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，ITSS本身并不是供需雙方之間可直接交易的IT服務，而是一套針對IT服務的保障體系：即通過標準化，確保IT服務對供需雙方而言都是可信賴的。在建立IT服務的保障體系方面。

提供全方面的服務：除了標準以外，圍繞ITSS可提供咨詢、培訓、認證、服務質量評價、監理以及全方面解決方案等服務，確保ITSS應用具備良好的基礎，并將ITSS與信息技術服務業的發展緊密結合。

ITSS相關介紹

ITSS中文意思是信息技術服務標準。這套標準是我國國內IT服務行業的企業制定的，代表了我國IT服務行業的成熟的技能和經驗。ITSS的中心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。ITSS定義了IT服務由人員、過程、技術和資源組成，并對這些IT服務的組成要素進行標準化。另外，就IT服務而言，通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經驗的人員，合理運用資源，并通過規定流程向客戶提供IT服務。

ITSS服務項目經理培訓

ITSS服務項目經理培訓是基于ITSS標準開發出的針對IT服務從業人員的培訓課程，是提升IT服務項目管理能力的重要途徑。

該培訓課程的對象為IT服務從業人員，包括IT服務工程師和IT服務經理等。通過培訓，IT服務工程師可以掌握IT服務的基本理論、方法和工具，提升IT服務技能，成為初步合格的IT服務工程師，同時取得ITSS服務工程師證書。IT服務經理則可以通過培訓掌握IT服務項目管理的基本理論、方法和工具，提升項目管理能力，成為初步合格的IT服務經理，同時取得ITSS服務項目經理證書。