2019年，萬豪酒店5億客戶數據泄漏。酒店連鎖巨頭喜達屋母公司萬豪國際酒店表示，經過取證和分析團隊縝密調查后發現，因其大數據泄露事件影響到的客戶數量從5億減少到了3.83億，其中有超過500萬個未加密的護照號碼和大約860萬個加密信用卡號碼被盜 。盡管萬豪最新披露的這些數據較之前有所降低，但該事件仍是有史以來最大的個人數據泄露事件之一。

 

萬豪表示，喜達屋集團自2014年以來一直在受到黑客攻擊。萬豪已提出，如果受影響的客人能夠證明自己是數據泄露事件的受害者，他們將支付辦理新護照的費用，這可能會讓萬豪公司損失5.77億美元。

 

信息安全的實質就是要保護信息系統或信息網絡中的信息資源免受各種類型的威脅、干擾和破壞，即保證信息的安全性。

 

據統計，世界上每分鐘就有2個企業因為信息安全問題倒閉，而在所有的信息安全事故中，只有20%-30%是因為黑客入侵或其他外部原因造成的，70%-80%是由于內部員工的疏忽或有意泄露造成的;同時78%的企業數據泄露是來自內部員工的不規范操作。因此企業信息安全建設需要內外兼修，構建企業信息安全整體解決方案。 某電子硬件拓展軟件服務制造商，隨著業務的發展，由硬件產品到軟件服務，公司的業務也越來越依賴于信息化，由此帶來的信息安全保障，尤其是商業秘密保護的重要性日益凸顯，如何妥善地加強信息安全建設，在合理投入的范圍內，最大限度的減少或避免因信息泄密、丟失、破壞等問題所造成的經濟損失及對企業的影響。

 

小編建議，該公司可以通過辦理ISO 27001和ISO 20000，整體提升公司管理水平和信息安全標準。

 

ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。

 

ISO/IEC27001是一個組織的全面或部分信息安全管理體系評估的基礎，它可以作為對一個組織的全面或部分信息安全管理體系進行評審認證的標準。

 

目前，有不少企業在通過ISO 27001認證后，也會另外取得ISO 20000以提升整體IT服務質量，但ISO 20000信息技術服務管理標準與ISO 27001信息安全管理標準中的聯系在哪里，很多公司搞不清楚。 眾所周知，新版ISO27001于2019年10月19日正式發布，對于ISO27001與ISO20000之間的聯系，下面為大家講解一下： 

 

01主體的側重點不同

 

ISO20000 以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001 以控制點/控制措施為主，比較具體。

 

02體系規范的側重點有所不同

 

ISO20000 是面向IT 服務管理的質量體系標準，而ISO27001 是面向信息安全的質量標準規范，ISO20000 強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001 強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的。

 

03體系規范存在的共性特征

 

如：事件管理、業務連續性管理、信息資產管理等方面，大多數的企業都會選擇將ISO20000 與ISO27001 認證項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發揮，更全面更規范的控制公司的服務運維體系與安全管理。

 

04范圍不一樣

 

ISO20000 適用于企業的IT 服務部門，通常是IT 部門;ISO27001 適用于整個企業，不僅是IT 部門，還包括業務部門、財務、人事等部門。

 

ISO20000認證與ISO27001認證存在著本質區別，ISO20000是IT信息技術服務管理體系，ISO27001是信息安全管理體系。那做這兩個認證有什么好處，有什么不一樣呢?下面就一起來看一下吧：

 

IS020000認證的好處：

 

1、保持服務目標與企業業務目標一致，有效的支持業務戰略

 

2、建立規范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率

 

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

 

4、建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度

 

5、向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報

 

6、控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

 

7、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求，增加投資者信心

 

IS027001認證的好處：

 

1、通過定義、評估和控制風險，確保經營的持續性和能力

 

2、減少由于合同違規行為以及直接觸犯法律法規要求所造成的責任

 

3、通過遵守國際標準提高企業競爭能力，提升企業形象

 

4、明確定義所有組織的內部和外部的信息接口目標: 謹防數據的誤用和丟失

 

5、建立安全工具使用方針

 

6、謹防技術訣竅的丟失

 

7、在組織內部增強安全意識

 

8、可作為公共會計審計的證據

 

當然，在信息安全保護方面上，我們肯定不能一味的只依靠于我們的管理體系，而是在我們管理體系給與我們一定的方向和基礎的前提下，要做到落實標準，將信息安全意識印入我們的腦海，只有時刻警惕信息安全，我們才能做到真正的信息安全保護。

 

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