在保修期內的維修,生產商要根據維修點提供的記錄全額承擔維修費用,對此生產商當然要進行嚴格的把關,但是根據維修記錄逐一打電話核對的工作量又太大,只能進行抽查。有些維修點正是鉆了這方面的空子,虛報或者重復記錄維修次數來向生產商收取更多的費用。
維修也是需要收集顧客的意見、暴露產品質量問題的重要途徑,認真分析匯總故障現象和原因將會對提高產品質量和顧客滿意度帶來很大的幫助。但是以往的手工方式則只能做到就是論事地處理返修中的單個問題,而無法或者很難發現其中的規律。
運用條形碼系統在生產、安裝和維修方面積累的歷史數據,上述問題得到了很好的解決。每一個維修記錄都會計算機系統仔細的分析一遍,檢查此前是否重復或者類似的維修記錄,是上一次沒有維修好呢,還是故意重復填寫維修記錄?
在通過分析故障和生產、儲運、安裝以及顧客地域等多種因素之間的關聯,就能找出許多深層的問題。
比如說,某中故障和某一家供應商的某一批零件有密切關系,或者和哪一個安裝單位的關聯度很高,從而確定是否要召回某一批產品。
以上呢就是關于條形碼技術在空調維修上的應用了。而中瑯條碼標簽打印軟件不僅可以制作空調上的條形碼,還可以制作空調合格證、空調價格標簽等。
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