OMC話務統計是了解網絡性能指標的一個重要途徑，它反映了無線網絡的實際運行狀態。它是我們大多數網絡優化基礎數據的主要根據。通過對采集到的參數分類處理，形成便于分析網絡質量的報告。通過話務統計報告中的各項指標(呼叫成功率、掉話率、切換成功率、每時隙話務量、無線信道可用率、話音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉話率及阻塞率等)，可以了解到無線的話務分布及變化情況，從而發現異常，并結合其它手段，可分析出網絡邏輯或物理參數設置的不合理、網絡結構的不合理、話務量不均、頻率干擾及硬件故障等問題。

5G的無線網絡優化重點關注日常數據分析、問題定位,提高網絡性能。與4G相比,5G的無線網絡優化面臨更多挑戰。新技術、新UseCase(用例)及網絡架構演進,帶來網絡優化的高復雜度、高技能要求，行業門檻變得更高。上下行解耦等新技術的演進使得網絡優化難度呈線性增加。Massive MIMO(大規模分布式天線)與Beam forming(波束賦型)使得Pattern( 模式)組合超10000+RF(射頻),優化難度呈線性增加，2D到3D優化人工無法作業。

5G網絡優化相比4G在各方面都增加了復雜度。無線網絡覆蓋方面,廣播信道數字下傾、窄波束,可通過Pattern調整進行覆蓋優化，減少上站次數;SSB(同步信號)和CSI(信道狀態信息)波束存在差異,并不完全正比,需協同優化。通道與干擾方面,大帶寬、符號更短,使5G干擾問題更多,要求分析效率更高。在傳輸鏈路上，5G對傳輸Qos(服務質量)要求更高，更容易出問題(丟包/亂序的影響更嚴重)。

無線網絡優化是通過對現已運行的網絡進行話務數據分析、現場測試數據采集、參數分析、硬件檢查等手段，找出影響網絡質量的原因，并且通過參數的修改、網絡結構的調整、設備配置的調整和采取某些技術手段，確保系統高質量的運行，主要負責移動、聯通、電信三大運營商的4G網絡優化工作；日常工作主要是通信軟件的熟練使用，不涉及體力勞動和爬高上低等危險工作，辦公環境良好。