小刀馬

微信在大學院校的一次“神操作”一下子就掀起了軒然大波。最終，微信團隊不得不道歉平息。事情的緣由是，一些大學突然宣布要在校園內(nèi)禁止使用微信支付。例如西北大學發(fā)布的公告稱，“因騰訊公司微信支付將于7月1日起對校園場景用戶進行精細化管理，除收學費外，其它收費均會受到限制并收取0.6%的手續(xù)費。為維護師生利益，從6月30日起對校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務，一卡通校園卡、交通銀行App、云閃付、支付寶等渠道正常使用，望各位師生周知。”

1.大學紛紛下架微信支付為哪般？

也就是說，如果有學生想要用微信為自己的校園卡充值的話，是需要被收取手續(xù)費的，這顯然是難以令人接受的。除了西北大學之外，還有西南科技大學、四川民族學院、周口師范學院、鄭州輕工業(yè)大學、鄭州航空工業(yè)管理學院等高校也都發(fā)布了類似的公告，原因均系“微信支付針對校園行業(yè)開始收取服務費用，費率高達0.6%”。

杭師大數(shù)據(jù)校園官微也發(fā)布公告稱，自2023年7月1日起，微信支付將針對校園行業(yè)0%費率進行精細化管理，為避免由于收取手續(xù)費造成損失，經(jīng)研究，決定將于2023年6月30日0時起，關(guān)閉“杭師大數(shù)字校園”微信公眾號的微信校園卡充值端口。學校將根據(jù)后續(xù)政策變化及時調(diào)整應對策略。廣大校園卡用戶可以通過杭州師范大學專屬版釘釘、支付寶、校園一卡通服務中心人工服務窗口等途徑為校園卡賬戶充值，上述渠道充值和支付均不收取手續(xù)費。

針對眾多高校的集中“發(fā)聲”，微信也馬上意識到問題的嚴重性。很快，微信支付的官方微博就回應了此事，“自2015年起，微信支付開始進入校園，對于校園內(nèi)非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等）長期給予零費率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入銀行通道費等成本。針對校園內(nèi)非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等場景）會持續(xù)保持零費率的優(yōu)惠政策。”

2.誤讀還是一刀切?

據(jù)悉微信支付啟動了針對校園行業(yè)費率精細化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬針對電商、酒旅等盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率繼續(xù)提供服務。同時，騰訊微信團隊官微轉(zhuǎn)發(fā)了上述微信支付的回應，并發(fā)布了致歉聲明，聲明稱由于對高校生活服務場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學校及師生致歉。

微信團隊還稱，在校園非盈利場景會持續(xù)保持零費率優(yōu)惠政策，“我們緊急對整個事件進行了復盤，自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費率優(yōu)惠政策，但由于我們在費率精細化管理上有所欠缺，隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費率的補貼資源，導致成本不斷高漲，為此承擔的銀行通道成本超過 10 億元。”

雖然有了道歉，并且對校園費盈利場景繼續(xù)保持零費率的優(yōu)惠。不過，此舉我們也應該看出一些端倪，那就是微信現(xiàn)在迫切地想要賺錢了。一方面是盡可能地控制成本，另一方面是爭取收費的渠道和途徑。以前在搶奪市場的時候，推出的免費場景，如今面臨著巨大的成本壓力，不得不開始嘗試收取費用。只是，目前市場上還有別的競爭對手，如果微信簡單地開始收取“手續(xù)費”，那么會不會把培育起來的學生群體給失去了？

這需要一分為二地去看，一方面是學生群體本身的需求是異常龐大的，而且本身對于移動互聯(lián)網(wǎng)的使用也是非常高頻的，吸引這部分用戶的使用，對于任何APP來說，都是不可忽略的主力軍。不過，這部分用戶在當下對于價格也是相對敏感的，他們或許更喜歡“薅羊毛”，如果出現(xiàn)了資費的調(diào)整，那么很有可能會舍棄而去，進而選擇繼續(xù)免費的“午餐”，這也是一種必然。

3.校園場景的復雜性讓收費變得撲朔迷離了

微信社交的剛性屬性非常強，但涉及到移動支付的時候，直接轉(zhuǎn)嫁給用戶的行為無疑會遭受他們的抵制。甚至還會面臨著校方的壁壘，這顯然是得不償失的。不過，對于校園的商戶來說，接受一定的手續(xù)費也是必然，嗶竟在其中騰訊支付了許多中間成本，需要一定的價格索取來承擔自己的成本壓力。

那么，這次微信支付是“誤殺”，其實也不完全，因為微信計劃收費是必然的，只是在溝通或者在實施之前的公告中，沒有給出更加細分的領(lǐng)域和應用場景。這樣或許會動了一些地方的“奶酪”，或者收益，因此開始對微信支付說不。

對于大學校園而言，支付場景是非常多元的，有純盈利性，有偏公益性。微信只是想對純盈利性的進行收費，但是在界定的時候或許有難度。在界定如超市、電商、酒店等的費率支付時，估計有區(qū)域壁壘不好跨越。但是，微信又不愿意長期支付這種成本壓力，嗶竟，有消息顯示，目前微信支付為高校類教育商戶補貼的成本已達數(shù)億元。微信希望通過精細化的管理和分類，對盈利性的組織開始收取一定的費用。要說這也是人之常情，但為何就出現(xiàn)這么多高校要放棄微信支付呢？難道僅僅是溝通問題，還是被利用了要“架空”微信支付？

其實，微信對于校園市場的“扶持”力度還是不低的，只是在發(fā)展越來越龐大之后，產(chǎn)生的成本壓力也越來越大。從各大高校的反應來看，在校園內(nèi)的政策變化面臨著壓力是可想而知的。騰訊也一直在尋求著更多的技術(shù)應用，據(jù)天眼查App顯示，騰訊科技（深圳）有限公司已申請多枚“微信刷掌”“微信刷掌支付”“微信刷掌服務”“WePalm”商標，國際分類包括廣告銷售、金融物管、通訊服務等，當前商標狀態(tài)多為申請中或等待實質(zhì)審查。此外，該公司申請的多個刷掌設(shè)備專利已獲授權(quán)。未來新應用的最容易被推廣的地方，校園都是不可或缺的應用場景。