一、監(jiān)督檢查對象 核發(fā)的旅行社經(jīng)營許可證的旅行社
二、監(jiān)督檢查內(nèi)容 旅行社是否取得經(jīng)營許可證;
三、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)《旅游法》、《旅行社條例》。
旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則:
《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》是為實(shí)施國家文化旅游部頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》而制定的。《實(shí)施細(xì)則》共分十一章,主要包括旅行社的設(shè)立條件、旅行社的申報(bào)審批、旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則、分支機(jī)構(gòu)管理、旅游者的權(quán)益保護(hù)、對旅行社的監(jiān)督檢查等內(nèi)容。
《旅行社管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》),現(xiàn)根據(jù)《條例》制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條旅行社業(yè)為許可經(jīng)營行業(yè)。經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準(zhǔn),領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》(以下簡稱許可證),并依法辦理工商登記注冊手續(xù)。
未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)并取得許可證的,不得從事旅游業(yè)務(wù)。
第三條《條例》第二條規(guī)定的"外國旅行社在中國境內(nèi)設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)"是指經(jīng)國家旅游局審批、外國旅行社在中國境內(nèi)設(shè)立的常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)。該辦事機(jī)構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營性活動,不得經(jīng)營招徠、接待等旅游業(yè)務(wù),包括不得從事訂房、訂餐和訂交通客飄等經(jīng)營性業(yè)務(wù)。
第四條國際旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù):
(一) 招徠外國旅游者來中國、華僑與香港、澳門、臺灣同胞歸國及回內(nèi)地旅游,為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務(wù)及提供導(dǎo)游、行李等相關(guān)服務(wù),并接受旅游者委托,為旅游者辦理入境手續(xù);
(二) 招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游,為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務(wù)及提供導(dǎo)游、行李等相關(guān)服務(wù);
(三) 經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),組織中國境內(nèi)居民到外國和香港、澳門、臺灣地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊(duì)、委托接待及行李等相關(guān)服務(wù),并接受旅游者委托,為旅游者辦理出境及簽證手續(xù);
(四) 經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),組織中國境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國接壤國家的邊境地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊(duì)、委托接待及行李等相關(guān)服務(wù),并接受旅游者委托,為旅游者辦理出境及簽證手續(xù);
(五) 其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。
未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民出國旅游業(yè)務(wù)、港澳臺旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。
第五條國內(nèi)旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù):
(一) 招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游,為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、文娛事務(wù)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù);
(二) 為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客飄、提供行李服務(wù);
(三) 其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的與國內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)。
第六條各級旅游行政管理部門按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則,對旅行社進(jìn)行監(jiān)督和管理:
按照《條例》規(guī)定,設(shè)立國際旅行社由國家旅游局審批,設(shè)立國內(nèi)旅行社由省級旅游行政管理部門審批。
旅游行政管理部門對各類旅行社及外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)實(shí)行屬地管理。
第七條國際旅行社申請辦理旅游簽證,應(yīng)當(dāng)按照旅游行政管理部門規(guī)定的具體辦法辦理。
第八條旅游行政管理部門依照國家標(biāo)準(zhǔn)對旅行社逐步實(shí)行信譽(yù)檔案制度和資質(zhì)等級評定制度,具體辦法由國家旅游局另行制定
第二章旅行社的設(shè)立條件
第九條設(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)按照《條例》的規(guī)定交納旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱質(zhì)量保證金)。
交納質(zhì)量保證金,按照國家旅游局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十條設(shè)立國際旅行社,應(yīng)當(dāng)具有下述任職資格的經(jīng)營管理人員:
(一) 持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的總經(jīng)理1名;
(二) 持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的部門經(jīng)理至少3名;
(三) 取得會計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會人員。
第十一條設(shè)立國內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)具有下述任職資格的經(jīng)營管理人員:
(一) 持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的總經(jīng)理1名;
(二) 持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的部門經(jīng)理至少2名;
(三) 取得助理會計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會人員。
第十二條旅行社經(jīng)理資格的規(guī)定,由國家旅游局另行制定。
第十三條設(shè)立國際旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下述規(guī)定的營業(yè)場所和經(jīng)營設(shè)施:
(一) 足夠的營業(yè)用房;
(二) 傳真機(jī)、固定座機(jī)、電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備;
(三) 具備與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)的條件;
(四) 業(yè)務(wù)用汽車等。
第十四條設(shè)立國內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下述規(guī)定的營業(yè)場所和經(jīng)營設(shè)施:
(一) 足夠的營業(yè)用房;
(二) 傳真機(jī)、直線電話、電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備;
(三) 具備與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)的條件。
第十五條申請?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)按照本章前述各條的規(guī)定,將出資證明、交納質(zhì)量保證金承諾書、總經(jīng)理和部門經(jīng)理的資格證書、營業(yè)場所和經(jīng)營設(shè)施等有關(guān)證明文件,報(bào)送接受申請的旅游行政管理部門審查。
第三章旅行社的申報(bào)審批
第十六條《條例》第十條第(一)項(xiàng)所規(guī)定的"設(shè)立申請書"應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(一) 申請?jiān)O(shè)立旅行社的類別、中英文名稱及縮寫和設(shè)立地,旅行社申報(bào)和登記的企業(yè)名稱,應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定,并須含有"旅行社"字樣;
(二) 企業(yè)形式、投資者、投資額和出資方式;
(三) 申請人、受理申請部門的全稱、申請報(bào)告名稱和呈報(bào)申請的時(shí)間。
《條例》第十條第二項(xiàng)所規(guī)定的"可行性研究報(bào)告"應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(一) 設(shè)立旅行社的市場條件;
(二) 設(shè)立旅行社的資金條件;
(三) 設(shè)立旅行社的人員條件;
此外,申請單位還須提供受理申請的旅游行政管理部門認(rèn)為需要補(bǔ)充說明的其他問題。
《條例》第十條第三項(xiàng)所規(guī)定的"旅行社章程"應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
第十七條設(shè)立國際旅行社,應(yīng)當(dāng)按照《條例》的規(guī)定,直接向所在地旅游行政管理部門提出申請,省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門受理申請并簽署審查意見后,報(bào)國家旅游局審批。
第十八條設(shè)立國內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)按照《條例》的規(guī)定,直接向所在地旅游行政管理部門提出申請,省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門根據(jù)《條例》的規(guī)定進(jìn)行審批。
省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門授權(quán)地、市級旅游行政管理部門審批國內(nèi)旅行社的,應(yīng)當(dāng)報(bào)國家旅游局備案。
第十九條受理申請?jiān)O(shè)立國際旅行社的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門,應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書之日起的30個工作日內(nèi)簽署審查意見,報(bào)國家旅游局;國家旅游局應(yīng)當(dāng)自收到申請書之日起的30個工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定,向申請者正式發(fā)出批準(zhǔn)文件或不予批準(zhǔn)的文件,并通知受理申請的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門。
第二十條受理申請?jiān)O(shè)立國內(nèi)旅行社的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或其授權(quán)的旅游行政管理部門,應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書之日起的30個工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定,并向申請者正式發(fā)出批準(zhǔn)文件或不予批準(zhǔn)的文件。
第二十一條已經(jīng)審批同意設(shè)立旅行社的,審批部門應(yīng)當(dāng)向其頒發(fā)許可證。
許可證是經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資格證明,由國家旅游局統(tǒng)一印制,由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。
許可證分為《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》兩種。許可證上應(yīng)當(dāng)注明旅行社的經(jīng)營范圍。
許可證分正、副本,旅行社應(yīng)當(dāng)將許可證正本與營業(yè)執(zhí)照一起懸掛在營業(yè)場所的顯要位置。許可證副本用于旅游行政管理部門年檢和備查。
許可證有效期為3年。旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的3個月內(nèi),持許可證到原頒證部門換發(fā)。許可證損壞或遺失,旅行社應(yīng)當(dāng)?shù)皆C證部門申請換發(fā)或補(bǔ)發(fā)。
第二十二條申請者應(yīng)當(dāng)在收到許可證的60個工作日內(nèi),持批準(zhǔn)設(shè)立文件和許可證到工商行政管理部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
第四章旅行社的變更事項(xiàng)管理
第二十三條國際旅行社申請?jiān)黾映鰢糜螛I(yè)務(wù)、港澳臺旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)的,經(jīng)所在省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門審查并簽署意見后,報(bào)國家旅游局審批。
第二十四條國內(nèi)旅行社申請轉(zhuǎn)為國際旅行社,國際旅行社申請轉(zhuǎn)為國內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)按照設(shè)立審批旅行社的有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十五條旅行社需要改變登記注冊地的,應(yīng)當(dāng)征得原負(fù)責(zé)主管該旅行社的旅游行政管理部門和改變后的負(fù)責(zé)主管該旅行社的旅游行政管理部門的同意,并按有關(guān)規(guī)定辦理變更登記。
旅行社變更登記住所地的,應(yīng)當(dāng)在辦理完變更登記之日起的30個工作日內(nèi),報(bào)原審批的旅游行政管理部門備案。
第二十六條旅行社組織形式、名稱、法定代表人、營業(yè)場所、停業(yè)、歇業(yè)等事項(xiàng)變更,應(yīng)當(dāng)在辦理完變更登記之日起的30個工作日內(nèi)報(bào)原審批的旅游行政管理部門備案。其中,旅行社改變名稱或歇業(yè)的,原審批的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)為其換發(fā)或收回其許可證。
第二十七條旅游行政管理部門對旅行社經(jīng)理人員建立信譽(yù)檔案制度。從事旅行社工作滿3年以上的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理都必須持有《旅行社經(jīng)理資格證書》,對在經(jīng)營過程中嚴(yán)重違規(guī)的經(jīng)理人員應(yīng)吊銷其資格證書。資格證書吊銷后不得繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。
持有《旅行社經(jīng)理資格證書》的人員因工作變動等原因不能繼續(xù)在旅行社任職的, 旅行社應(yīng)在30個工作日內(nèi)到原審批部門辦理有關(guān)變更手續(xù)。
第二十八條旅行社改制之前應(yīng)到原審批機(jī)關(guān)登記,改制完成后應(yīng)在30個工作日內(nèi)到原審批部門變更許可證。
四川旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,成都旅行社許可證設(shè)立審批,旅游許可證審核條件包含范圍:金牛區(qū),成華區(qū),錦江區(qū),武侯區(qū),高新區(qū),青羊區(qū),郫都區(qū),雙流區(qū),溫江區(qū),大邑縣,蒲江縣,金堂縣,邛崍市,崇州市,簡陽市,彭州市,都江堰市,天府新區(qū),龍泉驛區(qū),青白江區(qū),高新西區(qū),東部新區(qū)。
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